• 联系我们:4008-366-333 / 0756-8336111         

          

 

       一、注册与登录      

 

       1.如何成为海控金融投资人?

       持有中国大陆有效身份证(不包括香港特别行政区、澳门特别行政区)的年满18周岁,具有完全民事权利能力和民事行为能力的自然人,通过提交注册、充值、投标即可成为海控金融网投资人。

 

       2.如何修改海控金融登录密码?                   

       ①打开用户登录页面,点击“忘记密码”按钮。

       ②输入手机号获取验证码。

       ③输入验证码和新密码,点击“重置密码”即可。

 

       3.如何提高密码安全性?

       ①建议使用数字加字母的无序组合密码。

       ②绑定手机及认证邮箱。

       ③设置系统安全问题。

 

       4.如何修改绑定手机号?

       请拨打海控金融客服电话4008366333/0756-8336111进行修改。

 

       注:尊敬的海控金融会员,如接收不到验证码,请稍等片刻或致电海控金融客服热线0756-8336111,如您是在汇付天下页面,可致电汇付天下客服热线4008202819。

 

 

 

       二、账户及资金安全      

 

       1.为什么要开通汇付天下?如何开通汇付天下?

       为了保障投资者的资金安全,海控金融网与第三方托管公司汇付天下合作,采取资金托管的形式来保证投资者的资金不被任意挪用,所以您在海控金融注册后需要先开通汇付天下账户,将需要投资的资金存入汇付账户才可以进行投资。

       您只需要进入"我的账户"—"账户设置"—"安全中心"—“身份信息”页面,点击"认证"填写相应的汇付资料,即可开通汇付天下账户。

 

       2.什么是账户登陆密码和交易密码?

       汇付天下账户分登录密码和交易密码两种密码,账户登陆密码是指您在查看账户个人信息时所需输入的密码,而账户交易密码是指您取现、投资付款时需要输入的密码。账户交易密码是专门用来保护您的资金安全的交易密码。

 

       3.如何修改交易密码?

       登陆“我的账户”点击汇付账户,进入汇付天下后,在汇付天下账户的“设置”页面点击“修改交易密码”,进行重置密码的操作。

 

       4.忘记汇付登陆密码怎么找回?

       登陆“我的账户”点击汇付账户,进入汇付天下登陆密码页面,点击忘记密码,输入手机校验码后重新设置新密码。

 

       5.忘记汇付交易密码怎么找回?

       登陆“我的账户”点击汇付账户,进入汇付天下后,在汇付天下账户的“设置”页面点击“找回交易密码”,输入手机校验码后重新设置新密码。

 

       6.为什么要进行实名认证?

       实名认证的主要目的是为了有效确认投资者的身份及保证投资借款合同的合法性,确认您设置的提现银行账户是否属于您本人确保您的资金安全,实名认证仅需输入您的身份证号码及姓名,非常简单快捷。

 

      

 

        三、充值与提现       

 

       1.如何充值及充值是否有限额?

       登陆平台账户,点击“我的账户”在您的个人头像右侧,点击“充值”,输入充值金额,确认后跳转到汇付天下界面,选择支付方式:“快捷充值”或者“网银充值”。

       快捷充值需要绑定银行卡,该银行卡在银行预留的手机号必须与注册的手机号一致,否则无法充值成功。

       不同银行的银行卡及充值方式,对应的充值限额也不同,详见网站首页最下方的“快捷限额/网银限额”表。

 

       2.充值需要收费吗?

       充值费用均由平台承担,您无需支付额外费用。

 

       3.信用卡是否可以充值?

       根据国家相关规定,使用信用卡充值属于违规行为,因此无法使用信用卡充值。

 

       4.如何操作提现?

       您可以登录“我的账户”页面上的“提现”按钮进行提现。汇付天下提现有:即时提现普通取现(T+1)

       遇双休日法定节假日顺延,实际到账时间依据汇付天下及提现银行而有所差异,由此造成的不便,请多多见谅。

 

    5.提现需要收费吗?

      普通提现手续费:2元/笔

      即时提现手续费:2元/笔+提现金额*0.5‰*普通提现到账天数 (例如:某人在周五操作即时提现10000元,普通提现的话应该是周一到账,相当于是提前了3天,所以手续费是2+10000*0.5‰*3=17元)

    

       6.快捷充值业务规则

       ①快捷充值绑卡需要进行四要素验证(身份证、姓名、银行卡号、手机号),且姓名、身份证号、手机号必须与银行开户注册时记录的相同。

       ②快捷充值支持的银行分为两类,第一类为无需开通银联在线支付业务的银行,第二类为需要先开通银联在线支付业务的银行。

       ③为了保障用户资金的安全性,快捷充值规定每个用户只能绑定一张快捷卡,且一旦该用户绑定了快捷卡,则将此卡同时自动设置为取现卡,该用户不能主动进行换绑、解绑、新增取现、快捷卡操作用户如需换绑、解绑、新增取现、快捷卡操作,需联系海控金融平台,由海控金融平台向汇付天下数据有限公司办理申请手续。

 

 

 

        四、投资      

 

       1.投标前需有哪些注意事项?

       ①仔细阅读借款列表的详细信息,其中包括贷款金额、年化收益、融资期限、产品介绍、项目信息、贷款者综合评级、相关文件等,以确定您所要投的标符合您的投资要求及风险承受能力和所期望的投资回报率。

       ②投标前核实自己将要投资的金额,确认无误后再进行投资操作。

 

       2.如何进行“我要投资“?

       ①登陆海控金融账户,打开海控金融网首页,选择“我要投资”合适的借款项目。

       ②点击所选中借款项目右侧“投资”按钮,进入借款标的的详细说明,点击“去投资”

       ③在随后出现的弹窗中再次确认认购信息,确认无误后输入“交易密码”点击“确认”即完成投标。

 

       3.如何查看投资是否成功?

       当投资成功还未计息时,点击“我的账户”—“投资总览”—“我的投资”“投标中”里查看即可,计息后可在“回款中”查看。

 

       4.投标不成功的原因?

       投资人账户余额不足,可充值后再次尝试投标。

       项目已满标。

 

       5.什么是冻结资金

       在投资人完成投资操作之后,投资资金将显示为冻结状态,待海控金融平台对标的进行复审后,冻结状态解除。
 
       6.何时开始计算利息?
       一般情况下,复审完成日即开始计息,具体按标的列明为准。

 

       7.如何查看投资中的合同?

       登陆海控金融平台后,点击进入我的账户-投资总览-我的投资-回款中”即可查看。

  

 

 

         五、投资人获得收益      

 

       1.投资人如何获得投资收益?

       ①投资到期时,本金和利息收入将会自动记入投资者的账户,可以随时再投资或取现。

       ②根据投资产品还款方式的不同(等额本息、一次性到期还本付息、按月付息到期还本等),投资收益将按不同方式支付给投资人,请留意海控金融网相关通知或公告。